با ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی پینک اسپورت، مشتری تأیید می‌کند که قوانین و مقررات زیر را مطالعه کرده و با آن‌ها موافق است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این قوانین را با دقت مطالعه کنید.
۱. ثبت سفارش
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات موردنیاز از جمله نام، شماره تماس، آدرس و سایر اطلاعات ارسال را به‌صورت صحیح وارد کند.
مسئولیت صحت اطلاعات واردشده هنگام ثبت سفارش بر عهده مشتری است. در صورت وارد کردن اطلاعات اشتباه یا ناقص، هرگونه تأخیر یا مشکل در ارسال سفارش ممکن است متوجه مشتری باشد.
پس از ثبت موفق سفارش و پرداخت، سفارش وارد مرحله پردازش و آماده‌سازی می‌شود.
۲. پرداخت هزینه سفارش
پرداخت سفارش از طریق درگاه پرداخت موجود در سایت انجام می‌شود.
ثبت نهایی سفارش پس از تکمیل موفق فرآیند پرداخت انجام خواهد شد.
در صورت کسر وجه از حساب و عدم ثبت صحیح سفارش، مشتری می‌تواند با پشتیبانی پینک اسپورت تماس بگیرد تا وضعیت پرداخت و سفارش بررسی شود.
۳. قیمت محصولات
قیمت محصولات در زمان ثبت سفارش، همان مبلغ نمایش داده‌شده در سایت است.
ممکن است قیمت یا موجودی محصولات در هر زمان تغییر کند؛ اما سفارش‌هایی که به‌صورت موفق ثبت و پرداخت شده‌اند، مطابق اطلاعات ثبت‌شده در سفارش پردازش خواهند شد.
۴. موجودی محصولات
موجودی محصولات ممکن است تغییر کند. پینک اسپورت تلاش می‌کند اطلاعات موجودی محصولات را به‌روز نگه دارد.
در صورت بروز مشکل در موجودی پس از ثبت سفارش، موضوع از طریق راه‌های ارتباطی موجود با مشتری هماهنگ خواهد شد.
۵. ارسال سفارش
سفارش‌ها پس از ثبت و تأیید، برای آماده‌سازی و ارسال پردازش می‌شوند.
زمان تحویل سفارش به شهر مقصد، شرکت حمل‌ونقل و شرایط ارسال بستگی دارد و ممکن است در برخی شرایط با تأخیر مواجه شود.
پس از ارسال سفارش، کد پیگیری در بخش «پیگیری سفارشات» سایت قرار می‌گیرد و اطلاعات مربوط به کدهای پیگیری از طریق کانال‌های اطلاع‌رسانی پینک اسپورت نیز اعلام می‌شود.
۶. بررسی سفارش هنگام دریافت
مشتری موظف است هنگام دریافت بسته، وضعیت ظاهری آن را بررسی کند.
در صورت مشاهده آسیب جدی یا مشکل در بسته‌بندی، بهتر است موضوع در سریع‌ترین زمان ممکن به پینک اسپورت اطلاع داده شود.
۷. تعویض کالا
در صورت وجود شرایط تعویض، امکان تعویض کالا طبق قوانین پینک اسپورت وجود دارد.
برای درخواست تعویض، مشتری باید پیش از ارسال کالا با پشتیبانی هماهنگ کند.
کالا باید در شرایط مناسب و بدون استفاده، شست‌وشو، آسیب یا تغییر وضعیت قابل‌توجه باشد و متعلقات آن نیز حفظ شده باشد.
شرایط نهایی تعویض پس از بررسی درخواست توسط پینک اسپورت اعلام خواهد شد.
۸. عدم بازگشت وجه
پینک اسپورت امکان بازگشت وجه بابت کالاهای خریداری‌شده را ندارد.
در صورت تأیید درخواست، راهکار موجود تعویض کالا مطابق شرایط اعلام‌شده در بخش تعویض کالا خواهد بود.
بنابراین مشتری پیش از ثبت سفارش باید محصول، رنگ و سایز موردنظر خود را با دقت انتخاب کند.
۹. انتخاب سایز
مشتری مسئول انتخاب سایز مناسب هنگام ثبت سفارش است.
توصیه می‌شود پیش از خرید، جدول سایزبندی محصول را بررسی کرده و در صورت وجود ابهام، پیش از ثبت سفارش با پشتیبانی تماس بگیرید.
۱۰. تغییر یا لغو سفارش
درخواست تغییر یا لغو سفارش باید در سریع‌ترین زمان ممکن و پیش از ارسال سفارش با پشتیبانی مطرح شود.
پس از ارسال سفارش، امکان تغییر اطلاعات ارسال یا لغو سفارش ممکن است وجود نداشته باشد.
۱۱. حریم خصوصی مشتریان
اطلاعاتی که مشتری هنگام ثبت سفارش در سایت وارد می‌کند، برای پردازش سفارش، ارتباط با مشتری و ارسال کالا استفاده می‌شود.
پینک اسپورت متعهد است اطلاعات مشتریان را تا حد امکان محرمانه نگه دارد و از آن‌ها در چارچوب خدمات فروشگاه استفاده کند.
۱۲. ارتباط با پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره محصولات، ثبت سفارش، پرداخت، ارسال، پیگیری سفارش یا تعویض کالا، مشتری می‌تواند از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در صفحه «تماس با ما» با پینک اسپورت در ارتباط باشد.
۱۳. پذیرش قوانین
ثبت سفارش و تکمیل فرآیند خرید در سایت به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات فروشگاه پینک اسپورت است.
پینک اسپورت می‌تواند در صورت نیاز، قوانین و مقررات فروشگاه را به‌روزرسانی کند. نسخه به‌روز قوانین در همین صفحه منتشر خواهد شد.
💗 پینک اسپورت
پوشاک ورزشی با تمرکز بر راحتی، کیفیت و استایل ورزشی شما.